通帳、保険証書や印鑑を紛失した場合でも、本人確認ができれば、預貯金、保険金等の払戻しを行っています。

災害救助法適用市町村にお住まいの被災者について、金融機関、証券会社、生命保険会社、損害保険会社等では通帳、保険証書や印鑑を紛失した場合でも、本人確認ができれば、預貯金、保険金等の払戻しを行っています。

通帳、保険証書や印鑑を紛失した方

・各金融機関（銀行、信用金庫、信用組合）、保険会社等の窓口
・ゆうちょコールセンター フリーダイヤル0120-108-420
・金融庁相談ダイヤル ナビダイヤル0570-016-811（IP電話からは03-5251-6811）

「総務省「平成30年7月豪雨災害被災者の皆様への生活支援窓口案内（ガイドライン）平成30年8月6日付第8版」（外部サイト）」をご覧ください。