被災者等からの各種金融機関の窓口のお問合せや金融機関等とのお取引に関するご相談

金融庁では、平成30年7月豪雨発生に際し、被災者等からの各種金融機関の窓口のお問合せや金融機関等とのお取引に関するご相談等への対応のため、「平成30年7月豪雨金融庁相談ダイヤル」を開設しています。

被災者の方

平成30年7月豪雨金融庁相談ダイヤル
【受付時間】平日10:00〜17:00（電話での受付）
※ファックス、メールは24時間受付。
【電話番号】０１２０−１５６８１１（フリーダイヤル）
※ＩＰ電話からは０３−５２５１−６８１３
【ＦＡＸ受付】０３−３５０６−６６９９
【メール受付】saigai@fsa.go.jp
【文書受付　】〒100−8967　東京都千代田区霞が関３−２−１中央合同庁舎第７号館　金融庁金融サービス利用者相談室
※一般の「金融機関との間の個別トラブルに関する相談等や金融行政　に関する意見・要望等」については、０５７０−０１６８１１（ＩＰ電話からは、０３−５２５１−６８１１）におかけください。

「総務省「平成30年7月豪雨災害被災者の皆様への生活支援窓口案内（ガイドライン）平成30年8月6日付第8版」（外部サイト）」をご覧ください。