地方自治体が設置している身近な消費生活相談窓口をご案内することにより、消費生活相談の最初の一歩をお手伝いするものです。

消費者ホットラインは、消費生活センター等の消費生活相談窓口の存在をご存知ない消費者の方に、地方自治体が設置している身近な消費生活相談窓口をご案内することにより、消費生活相談の最初の一歩をお手伝いするものです。
http://www.caa.go.jp/region/shohisha_hotline.html

被災者

消費者ホットライン
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「内閣府防災「被災者支援に関する各種制度の概要」（外部サイト）」をご覧ください。